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ご利用ガイド

SHOPPING GUIDE

オンラインショップについて

ダーマコールジャパン公式オンラインショップはDERMACOLの商品を24時間いつでもお好きな時にご購入していただけるオフィシャルショッピングサイトです。

お買い物や商品に関するご質問など、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。

ご回答には通常2営業日以内にご返信させていただいております。 

商品のお届けについて

お届け日数
購入完了後、通常2日以内に発送いたします。

※配達状況もしくはご登録いただいた内容に不備がある場合等はお届けに時間がかかることがございます。
※営業時間外、または土日祝日前にいただきましたご注文の手配は、翌営業日扱いとなります。

 

配送希望日・時間指定
配送希望日がございましたら、カートのご注文ページにてご希望の日・時間帯をご指定ください。

※配送は日本国内に限らせていただきます。地域や時期により、お届け日・お届け時間帯の指定ができない場合がございます。
※ゴールデンウィーク、年末年始等、配送事情により日数がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
※ご注文いただいた商品が7日を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までお問合せください。

 

送料
送料全国一律550円、6,600円以上で無料となります。

お支払いについて

クレジットカード

JCB、VISA、Master、AMERICAN EXPRESS、Dinersがご利用いただけます。

クレジットカード

※ご入力いただいたお客様のカード番号は、SSL(特殊暗号化通信技術)により暗号化のうえ厳重に保護・保持され、次回のご利用時に番号の入力は省略されます。

返品・交換について

返品
原則お客様のご都合による返品はお受けできません。

ご注文いただく際はご希望のカラーバリエーションなどお間違えのないようにご注意ください。
商品に対し気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

交換
お届けした商品に万が一、汚損・破損があった場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いてしまった場合、 大変お手数ですがお問い合わせからお知らせください。

速やかに状況を確認し、新しい商品をお届けする手続きを取らせていただきます。
 

キャンセル
当店はなるべく早くお客様の元にお届けできるよう迅速な発送手配を心がけております。
お受け取り後のキャンセルはお受けできませんので、キャンセルされる場合は、ご注文後1時間以内に、ご連絡くださいますようお願いいたします。

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